이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)레드서브(이하 "회사")가 제공하는 AskGA 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 Google Analytics 데이터 분석 및 AI 기반 인사이트 제공 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "토큰"이란 AI와의 대화에 사용되는 단위로, 질문과 답변 모두 토큰을 소모합니다.
4. "월 정액 토큰"이란 구독 플랜에 포함되어 매월 제공되는 토큰으로, 미사용분은 다음 달로 이월되지 않습니다.
5. "추가 토큰"이란 별도로 구매한 토큰으로, 구매일로부터 1년간 유효하며 계정 삭제 시 소멸됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경인 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

1. Google Analytics 데이터 연동 및 조회
2. AI 기반 자연어 데이터 분석
3. 차트 생성 및 다운로드
4. 분석 이력 저장 (30일간)
5. 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 Google 계정으로 로그인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 방해한 경우
   • 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

제6조 (토큰 정책)

1. 월 정액 토큰: 구독 플랜에 따라 매월 제공되며, 결제일 기준으로 초기화됩니다. 미사용분은 이월되지 않습니다.
2. 추가 토큰: 별도 구매한 토큰은 구매일로부터 1년간 유효하며, 다음의 경우 소멸됩니다:
   • 구매일로부터 1년 경과 시 (유효기간 만료)
   • 회원 탈퇴 시
   • 휴면 계정 전환 후 30일 경과 시
   • 서비스 종료 시
   • 추가 토큰 구매의 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
   • 추가 토큰은 회원간 양도가 불가합니다.
   • 추가 토큰의 사용 및 취소/환불할 수 있는 기한은 1년입니다.
3. 토큰 소모 순서: 월 정액 토큰이 먼저 소모되고, 소진 후 추가 토큰이 사용됩니다.
4. 회사는 토큰 소멸 전 서비스 내 배너를 통해 사전 고지합니다.

제7조 (결제 및 환불)

1. 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금표에 따릅니다.
2. 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다.
3. 구독 해지: 구독 기간 중 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 남은 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
4. 추가 토큰 환불: 회사와 추가 토큰 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다:
   • 추가 토큰을 구매한 후, 미사용한 토큰에 대해 결제 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다.
   • 미사용 토큰은 구매 시점에 결제된 금액에 따라 취소 및 환불됩니다.
   • 이미 사용한 토큰은 취소 및 환불이 불가능합니다.
5. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
6. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.

제8조 (휴면계정)

1. 구독 만료 후 30일 내 갱신하지 않으면 계정이 휴면 상태로 전환됩니다.
2. 휴면 상태에서 30일 내 재활성화하지 않으면 계정이 자동 삭제됩니다.
3. 계정 삭제 시 모든 데이터(대화 기록, 추가 토큰 등)가 영구 삭제됩니다.
4. 회사는 휴면 전환 및 삭제 예정 안내를 서비스 내 배너로 고지합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 Google 계정이나 GA 데이터에 무단 접근
2. 서비스를 통해 얻은 정보의 상업적 이용 또는 제3자 제공
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
4. 기타 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. AI 분석 결과는 참고용이며, 정확성을 보장하지 않습니다. 분석 결과를 바탕으로 한 비즈니스 결정의 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 Google Analytics API의 변경, 중단 등으로 인한 서비스 제한에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026-01-01부터 시행합니다.